Relatoria 12: Clase del día Jueves 16/11/06

Métodos para Habilitar el ciclo del Conocimiento (Continuación).

Para continuar con el tema de los métodos para habilitar el ciclo del conocimiento se retomaron los aspectos vistos en la clase anterior, como el coaching, para así refrescar la memoria y entrar nuevamente en el tema.

Comenzamos hablando un poco mas de “After Action Review” (AAR) Revisión después de la acción, el cual consiste (resumiendo lo dicho en la relataría anterior) en reunirse el grupo de trabajo una vez que han terminado alguna actividad que los involucre a todos para analizar el desempeño de cada uno y del grupo, así como también evaluar las causas de los problemas encontrados y la manera de solucionarlos para ser cada vez mejores y aprender de los errores.

Esta técnica ha sido uno de los aspectos claves de éxito del ejército de los Estados Unidos en el tema de Gestión del Conocimiento, aplicada después de la guerra de Vietnam para evaluar el desempeño, por lo que ahora se han convertido en una gran potencia, aprendiendo de los errores. El tema del ejército, se aplica en la vida diaria porque es sencillo y práctico.

Esta basada fundamentalmente en 4 preguntas claves que son:

¿Qué se esperaba que sucediera?
¿Qué sucedió en realidad?
¿Por qué surgieron las diferencias?
¿Qué hemos aprendido?

Esta técnica es de mucha utilidad en la vida profesional, al realizar una consultaría o reunión de negocios. Al de la misma salir se deben evaluar los puntos tratados además de analizarse uno mismo y ver tus fallas para mejorarlas y descubrir tus fortalezas y debilidades. Actualmente esta siendo aplicada por muchas empresas importantes en las cuales luego de una reunión se sientan a evaluar y discutir el desempeño de la misma, formándose así una mejor empresa en todos los aspectos.

Es importante en la vida cambiar y evaluar tus acciones, eso es lo que hace que sigas aprendiendo.

Pasando a otro punto, hablamos del “Coaching” el cual quedamos que es el establecimiento de vínculos entre un maestro y un aprendiz. Un proceso continúo de ayudar a la gente a lograr los resultados deseados.

Construir sobre las fortalezas de los empleados, desarrollando sus destrezas y apoyándolos y aumentando su confianza.

Ciertamente es mas fácil hablar de los demás que de uno mismo, ya que es muy fácil hacer criticas a una persona pero nos cuesta muchísimo juzgarnos a nosotros mismos y decir lo que somos, por eso es muy importante descubrir cuales son tus logros y limitaciones ya que si uno logra determinar cuales son sus fortalezas, oportunidades y debilidades, se puede aprender algún método para cubrir ese elemento de debilidad y controlarlo.

El coaching puede tomar varias formas:

Instruir: cuando las personas no tienen las destrezas y aprenden destrezas nuevas.

Dirigir: cuando ya se tienen las destrezas necesarias pero se requiere ayuda y orientación para usarlas.

Impulsar: si hay algún problema de confianza o temor a realizar alguna acción. Vencer el miedo de hacer algo, posiblemente por temor a los resultados.

Entre las cosas que debe hacer un “Gerente” --> coach estan:

Ø Identificar las formas de mejorar.
Ø Propagación de oportunidades.
Ø Feedback

Otro de los métodos abordados en esta clase fue el “Construccionismo” el cual es una tendencia de la educación desarrollada por Seymour Papert el cual plantea que: “Los estudiantes aprenden mejor haciendo o construyendo”. Está fundamentada en el desarrollo cognitivo de Jean Piaget.

El juguete es un habilitador del conocimiento. Tal es el caso del lego, que es un juguete construccionista que deja un proceso importante en el aprendizaje del los niños al desarrollar su creatividad y hacer sus propias creaciones.

Si el conocimiento es una construcción del sujeto activo, el aprendizaje es mejor cuando los estudiantes se involucran.

De acuerdo con esto, Papert desarrollo el Lego Mindstorms el cual es un juguete basado en el Lego especialmente diseñado para poner a funcionar la creatividad de las personas. Este consta de bloques, ruedas, motores, sensores y su propio lenguaje de programación para dar vida a las creaciones de cada quien. Las personas pueden practicar diseñando con este juguete y luego aplicarlo.

Las cosas vividas se aprenden mejor, por esto es que se realizan distintas simulaciones con situaciones de la vida real. Esta es otra técnica empleada por muchas empresas mediante dinámicas y juegos con distintas finalidades en sus empleados según las necesidades que tengan.

Como ultimo punto se hablo de La Teoria del Flujo, de Mihaly Csikszentmihalyi.

En esta se plantea que las personas pueden realizar algo muy agradable sin importarle nada más siempre que sea algo de su interés. Las personas están tan involucradas que no se dan cuenta ni parece importarle el paso del tiempo, lo harían aunque tuviesen que pagar una gran cantidad de dinero por ello simplemente por la motivación de hacerlo.

Estas actividades tienen las siguientes características:

1. El desafío es optimizado.
2. La atención del individuo se absorbe totalmente por la actividad.
3. Tiene metas claras.
4. Proporciona clara y constante feedback, si uno está alcanzando las metas.
5. Es tan absorbente que libera al individuo temporalmente de otras preocupaciones y frustraciones.
6. El individuo se siente totalmente en control de la actividad.
7. Todas las sensaciones de autoconciencia desaparecen.
8. El tiempo se transforma durante la actividad.

Un ejemplo perfecto para esta teoría son los videos juegos, los cuales están desarrollados por niveles para establecer nuevos retos y hacer que los usuarios se planteen nuevas metas. En este se puede pasar muchas horas jugando sin darse cuenta porque resulta agradable e interesante y siempre se quiere llegar un poco más allá.
Para terminar la clase vimos fragmentos de la película XMEN y el juego The SIMS 2, como ejemplos del uso de las simulaciones.

Saludos a todos... Maria Laura Romero Colonico # 1019770