Relatoría 6: clase del día jueves 26/10/06

El abreboca para la clase del jueves 26 de octubre fue el refrescamiento de algunos conceptos que se expusieron la clase pasada, clase del martes, en donde se habló ampliamente del conocimiento tácito y el conocimiento explicito.

Bases conceptuales para la gerencia del conocimiento

- La retórica de Aristóteles: Es importante la forma en la cual se presentan las cosas, el concepto de comunicación tiene su origen en la retórica, que no es más que la búsqueda de todos los medios posibles de persuasión.

- El paradigma de Lasswell y las modificaciones de Nixon: El proceso de la comunicación se conforma por cinco grandes zonas, las cuales son: El emisor “Quien?”, el mensaje “Que?”, el canal “En que? ”, el receptor “A quien va dirigido?” y por ultimo los efectos “Con que?”. El paradigma de Lasswell se preocupa por analizar más profundamente lo que se refiere a la transmisión del mensaje, particularmente visualizando la forma en la cual alguien comunica algo, el medio por el cual lo hace y cuales son los efectos de dicha comunicación hacia un ente receptor.
Nixon amplia un poco más el proceso de análisis, enfocándose en la intención del comunicador y los efectos que se quieren lograr con esa comunicación, por lo cual se ha de realizar en un medio que sea acorde a la información a transmitir.
Un ejemplo claro de lo anteriormente expuesto, se presenció en clase cuando el profesor nos explico la diferencia que existe entre tratar de trasmitir la información que puede proporcionar un diagrama de barras en radio o en el periódico, obviamente el segundo canal es el más adecuado para la transmisión de dicha información ya que se adapta mucho mejor a la transferencia y recepción de todos lo datos e información que se pueda encontrar en dicho diagrama de barras.

- Modelo de comunicación Schramm: Tanto la persona que transmite y como el que recibe información tienen procesos internos, por lo cual en una negociación se han de tener que analizar dicho procesos. Al transmitir mensajes se ha de analizar si se transmite a masas o a un ente individual, para tomar consideración sobre los intereses de dichas masas o individuo en particular.

Como una especie de descanso de la teoría, vimos un pedazo de una película en donde pudimos percátanos de lo que se define como transferencia del conocimiento tácito al conocimiento explicito. Cuando el protagonista decidió plasmar de forma escrita todo su conocimiento sobre las artes marciales.


Gestión del conocimiento

Para poder definir, capturar, almacenar, analizar, difundir y mantener el conocimiento de una organización se disponen de una variedad de prácticas con el fin de obtener ventajas competitivas.

- Modelo Nonaka y Takeuchi: Nos explica que el conocimiento tácito se puede transformar en conocimiento explicito, como lo que pudimos apreciar en la película. Este personaje expone un diagrama en el cual se pueden ver las diversas etapas por las cuales pasa en conocimiento en el ciclo definido por el mismo. Manejó el tema del conocimiento hablando de la empresa generadora de conocimiento.

- Modelo Laurence Prusak y Thomas Davenprot: El modelo básicamente expone los medios formales e informales en los cuales es valida la transmisión de conocimiento, por lo cual podemos decir que las estrategias son las conversaciones informales, ferias y eventos y tutorías.

- Modelo Probst / Raud / Romhardt: Al existir los objetivos del conocimiento podemos saber si el conocimiento generó ganancia, por lo cual analizamos si nos favoreció en algo.


Saludos a todos, Gabriela Ramirez Romero #112650.