Relatoria 9: Clase del Martes 7 de Noviembre de 2006

Al inicio de la clase, se realizó una dinámica grupal, en la que 4 personas enfrentadas en cruz, debían transmitir a la persona opuesta, la información que se encontraba escrita en un cubo de papel, colocado de por medio, utilizando solo gestos corporales. La finalidad de esta dinámica consistía en transferir conocimiento sin utilizar alguno de los sentidos. La actividad resultó complicada para quienes la realizaron, sin embargo el enigma fue descifrado, cuando los participantes tuvieron la oportunidad de comunicarse e interactuar como un equipo.

Al terminar esto, dimos inicio a la clase, que trató el tema de “Gestión de Innovación y sus métodos e implicaciones”

Lo primero que hicimos fue definir la palabra INNOVAR, la cual se encuentra asociada a la creación y transformación del conocimiento, además nos dimos cuenta que ambas palabras, poden ser asumidas como equivalentes. No podemos innovar sin utilizar el conocimiento aplicado, tal como señala Victor Guedez, de quien hablaremos más adelante.

Existen en la actualidad algunas empresas que se dedican a analizar cómo transformar el conocimiento desde una forma tácita a una forma explicita y cómo estas deben ser impartidas.

Según los autores Nonaka y Takeuchi, antes de enfrentarnos a cualquier proyecto, primero debemos observar el entorno, es decir se deben buscar cuáles son las necesidades del cliente. Todo este proceso se realiza con la finalidad de mejorar e innovar, basándonos en el entorno de los clientes.

El profesor universitario, Víctor Guedez a creado un sistema de valor, que consiste en gestionar un proceso de conocimiento basado en la identificación, captura, organización, validación, aplicación y evaluación de procesos, antes de que los mismos sean recontextualizados, y reorientados para obtener mejores y más eficientes prácticas.

Las empresas innovadoras, se caracterizan por ser capaces de fomentar las pequeñas ideas, ya que son estas las que permanecen a través del tiempo y en las que se encuentran las soluciones. También se aplica la practica de brainstorming, proceso a través del cual se buscan ideas creativas e innovadoras para proponer nuevas soluciones, a problemas actuales.

Proceso de Cambio:

Vivimos en un mundo que cambia constantemente. Sin embargo para que las empresas puedan dominar el cambio, primero deben dominar términos relativos al valor de las ideas, de las habilidades de la gente y de la innovación. Todos los anteriores pueden ser catalogados como valores intelectuales, que son parte fundamental para el desarrollo y mejoramiento de cualquier empresa.

El cambio, no es una moda, es un elemento que ha llegado para quedarse.

El conocimiento, sigue un proceso de evolución, desde el momento en el que se emiten los datos, y como los mismos pasan a convertirse en información, que posteriormente nos proporcionará conocimiento. Por otra parte el conocimiento al madurar, pasa a convertirse en sabiduría, cuando el mismo es expuesto a valores éticos que van más allá de nuestras creencias personales y pasan a formar parte de un grupo de valores universales.

Es esta sabiduría la que debemos emplear a la hora de tomar decisiones que pueden afectar en cualquier grado el desarrollo de nuestras vidas. Es en este preciso momento que debemos elegir entre las cosas que queremos hacer y las que DEBEMOS hacer.

Tal como el Profesor Guedez nos muestra el conocimiento puro nos puede ocasionar bastante daño, a menos que la ética este involucrada de por medio. Fue por esta razón por la que él mismo creo la siguiente ecuación:

I(integridad) = (Ap(aptitud) + Ac(actitud) + Ad(adaptabilidad))*H3(honestidad)

Cada parte de la ecuación representa lo siguiente:

Aptitud: las habilidades que tenemos de forma nata para realizar cualquier tarea. Las ventajas competitivas que representa son: las ventajas cooperativas, frente a las competitivas
Actitud: la posición que como personas, tomamos ante una situación determinada a la que nos vemos expuestos. Estas nos aportan ventajas competitivas relacionadas con nuestra reputación, y por lo tanto ligadas fuertemente a la ética y moral.
Adaptabilidad: La capacidad que tenemos a la hora de enfrentar cambio.

Para finalizar, debemos resaltar la importancia de libros como Gestionar con imaginación, de Tom Peters, en la cual se realiza la descripción de un proyecto BOOM, como aquel que marca una diferencia, dejando una profunda huella en la sociedad y el entorno en el que nos desarrollamos, y además nos convierte en estrellas inmediatas.

Un clásico ejemplo de proyecto BOOM, es la creación del ipod en cualquiera de sus versiones.

Primero resultó un invento innovador, hermoso, impactante y genero fans alrededor del mundo, ya que los adeptos a esta tecnología que nos brida la gente de Apple inc. Es mundialmente reconocida. Por lo tanto podemos aformar que el IPOD, resume todas y cada una de las caracteristicas de un proyecto BOOM.

En el libro de Peters, se menciona la existencia de 3 paquetes de habilidades diferenciadoras, las cuales se encuentran presentes en todas las compañías exitosas del mundo. Estas son:
1.-) El enfoque hacia la satisfacción del cliente, es decir se busca que el cliente siempre quiera regresar a buscar más servicios.

2.-) El enfoque hacia la innovación, a través del cual las empresas siempre se mantienen a la vanguardia en actualidad mundial.
3.-) La visión compartida, trabajo en equipo y el potencial que como seres humanos podemos desarrollar. Haciendo uso de estos valores, es la única manera en la que logramos que consolidar los dos paquetes mencionados anteriormente.
La clase culminó con una pequeña introducción sobre el tema de proyectos, que se definió como una serie de actividades temporales relacionadas en un todo por 1 organización para lograr un producto único, pese a contar con recursos limitados.

Ana Gabriela Millan Vega

#13720